Dienst na verkoop

Gepersonaliseerde artikelen zijn van het retourrecht uitgesloten, dat spreekt voor zich.

Blanco orders kunnen geretourneerd worden. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt het volledige orderbedrag (exclusief verzendkosten) gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis tot ons atelier te Zulte zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd op de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorrekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen met ons opnemen via hallo@geschenkatelier.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen de 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Liep er toch iets fout? Ontving u niet datgene dat u besteld heeft?

Dit proberen we te vermijden maar missen is menselijk. Neem contact met ons op en we zetten onze fout recht.

Let op: kleuren van de artikelen en kleuren van opdruk kunnen verschillen met de werkelijkheid, graag hiermee rekening houden. Dit is geen reden om gepersonaliseerde items terug te sturen. Blanco artikelen kunnen ten alle tijde teruggestuurd worden naar Geschenkatelier.